ПН-ПТ: 6:00 - 20:00 (МСК)
СБ-ВС: 8:00 - 20:00 (МСК)
Заказы через сайт принимаются круглосуточно

Помощь по сайту

Вместо походов и поисков по магазинам оптики мы предлагаем за несколько минут заказать нужный товар по более низкой цене с быстрой доставкой.

Список разделов:

Качество и гарантии

Мы продаем товар, приобретенный у производителей и официальных дистрибьюторов. На упаковке и на каждом блистере отдельно указан срок годности линз. Он довольно большой и составляет около двух - пяти лет.

Весь товар сертифицирован, сертификаты или их копии могут быть предъявлены по требованию покупателя.

Условия покупки

Для покупки контактных линз в нашем магазине вы должны иметь выписанный врачом-офтальмологом рецепт на заказываемый товар, он должен быть действителен (с момента выписки должно пройти не больше 12 месяцев) и закреплен личной печатью врача, его подписью и печатью медицинского учреждения.

Предъявлять рецепт не требуется, однако, совершая покупку в нашем интернет-магазине, вы тем самым подтверждаете его наличие и действительность.

Как оформить заказ

Вы можете оформить заказ через интернет, задав параметры выбранной линзы (указанные в вашем рецепте), а затем нажав на изображение корзины. Если вы хотите продолжить совершать покупки, нажимайте кнопку «Закрыть». Все товары, положенные вами в «корзину», остаются в ней. Для того, чтобы удалить товар из корзины, нажмите крестик. Изменить количество товара также можно в разделе «Корзина» в соответствующем поле. После того, как вы положили все желаемые товары в корзину, нажимайте кнопку "Оформить заказ" во всплывающем окне, которое можно так же вызвать, нажав на кнопку «Корзина».

Также вы можете отказаться от регистрации и оформить заказ по телефону: +7 (495) 989 1095.

Оператор работает для вас с 6 до 20 часов - в рабочие дни; с 8 до 20 - в выходные дни (время московское).

Доставка

Условия доставки по Москве

К исполнению принимаются заказы на сумму более 700 рублей.

- доставка курьером в течение 1-2 дней (бесплатно при сумме заказа более 4500р., при меньшей сумме - 200р., за МКАД + 100 р. за каждые 5 км). Заказ доставляется с 9-00 до 22-00.

- доставка в Пункт Выдачи Заказа, cрок доставки - от 2 дней (бесплатно при сумме заказа более 4000 р., при меньшей сумме - 150 р.);

Условия доставки по Санкт-Петербургу

К исполнению принимаются заказы на сумму более 700 рублей.

- доставка курьером в течение 1-2 дней (бесплатно при сумме заказа более 4500р., при меньшей сумме - 200р.). Заказ доставляется с 9-00 до 21-00.

- доставка в Пункт Выдачи Заказа, cрок доставки - от 2 дней (бесплатно при сумме заказа более 4000 р., при меньшей сумме - 150 р.

Условия доставки по России

Обратите внимание на правильность выбора "ОБЛАСТИ" доставки, так как все расчеты производятся на основании этого параметра.

В зависимости от региона возможна доставка следующим способом:

- почтой России (стоимость услуг рассчитывается на сайте автоматически, как правило, составляет 180 - 400 руб, срок - от 7 до 14 дней.

- в пункт выдачи заказов. Список обслуживаемых городов и адреса пунктов вы можете найти здесь

Стоимость пересылки рассчитывается автоматически в зависимости от веса, выбранного товара.

К исполнению принимаются заказы на сумму более 700 рублей. Заказ отправляется после поступления денег на наш расчетный счет.

Просьба указывать полный адрес для оформления почтовой пересылки ( ИНДЕКС, ОБЛАСТЬ, ГОРОД, УЛИЦА, ДОМ, КВАРТИРА).

Перейдя по ссылке, вы можете НАЙТИ ИНДЕКС вашего почтового отделения.

Более подробно с условиями доставки вы можете ознакомиться в разделе "Доставка"

Если у вас возникли вопросы по условиям доставки и состоянию заказа, обращайтесь по телефону +7 (495) 989 1095. Оператор работает для вас с 6 до 20 часов - в рабочие дни; с 8 до 20 - в выходные дни (время московское).

Оплата заказа

Оплата Заказа осуществляется банковской картой на сайте в момент оформления заказа.

Безопасность платежей

Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL-протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца. Таким образом, никто, даже продавец (www.netoptika.ru), не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Безопасность передаваемой информации

Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер используется протокол SSL 3.0.

Платежные реквизиты ООО «Оптиксервис»

ООО «Оптиксервис»

ИНН: 540 534 6944

КПП: 540 501 001

р/с № 407 028 107 000 000 287 94

Филиал Банка ГПБ (АО), г. Новосибирск

БИК 044 525 823

к/с № 301 018 102 000 000 008 23

Возврат товара

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель имеет право отказаться от Товара в любое время до его передачи товара покупателю в руки или передачи заказа в курьерскую компанию.

Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, такие как рефракция, базовая кривизна, цвет, цилиндр и ось цилиндра - при астигматизме.

В случае обнаружения брака товар будет заменен на такой же надлежащего качества бесплатно в соответствии с условиями «Договора публичной оферты о продаже товаров по образцам». Бракованный товар может быть предъявлен к замене в случае, если им не воспользовались хотя бы раз; если товар был использован не по назначению, он замене не подлежит.

Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка.

Ознакомьтесь с "Правилами обмена и возврата мягких контактных линз".

В соответствии с п. 1, 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, контактные и очковые линзы, капли для глаз надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Линзы должны быть использованы строго в соответствии с предписаниями вашего офтальмолога. За негативные последствия ношения линз надлежащего качества магазин ответственности не несет, при любых отклонениях Вам следует немедленно обратиться к Вашему офтальмологу.

Возврат солнцезащитных очков / аксессуаров надлежащего качества производится в течении 7 дней с момента покупки.

При замене солнцезащитных очков / аксессуаров ненадлежащего качества на новые, этой же марки (этих же моделей и/или артикула) перерасчет цены не производится.

Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.

Возврат или обмен Товара осуществляется посредством курьерской службы или Почты России по указанному адресу Покупателя по предварительной договоренности.

Все расходы, связанные с заменой солнцезащитных очки/аксессуаров или возвратом денежных средств ложатся на клиента.

Прием претензий и заявлений:

Все претензии и заявления по качеству товара принимаются на e-mail help@netoptika.ru и по телефону Продавца +7 (495) 989 1095 с 6.00 до 20.00 в будние дни (время московское). Или в письменном виде на адрес: 129323, Москва, а/я 54, получатель ООО "Оптиксервис".

Бланк Заявления вы можете распечатать с нашего сайта - здесь.

Заявление без указания имени заявителя, адреса или телефона заявителя, либо претензия от человека, не являющегося Покупателем, не рассматривается. Сроки рассмотрения Заявления:

- в течение семи календарных дней со дня получения;

- в течение двадцати календарных дней и более, если необходима дополнительная проверка качества товара

Возврат средств

В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

В случае возврата оплаченного товара средства, поступившие в оплату с банковской карты, будут возвращены на ту же карту, с которой проведен оригинальный платеж.

Телефон: +7 (495) 989 1095.

Оператор работает с 6 до 20 часов - в рабочие дни; с 8 до 20 - в выходные дни.