Редакция от 13.07.2026 года.

Настоящие Правила разработаны в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (статья 10.2-2) и определяют порядок применения рекомендательных технологий на Сайте интернет-магазина контактных линз ООО «Оптиксервис».

1. Термины и определения

1.1. Рекомендательные технологии – информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации .

1.2. Сайт – интернет-сайт, расположенный по адресу: https://www. netoptika.ru, предназначенный для выбора и заказа контактных линз и сопутствующих товаров.

1.3. Владелец Сайта Общество с ограниченной ответственностью «Оптиксервис», ИНН 5405346944, КПП 540501001, ОГРН 1075405015542, юридический адрес: Россия, 630008 г. Новосибирск, ул. Сакко и Ванцетти, д.77 5 этаж , адрес электронной почты: help@netoptika.ru

1.4. Пользователь – лицо, посещающее Сайт с целью получения информации о товарах и услугах, их выбора и заказа, вне зависимости от факта авторизации.

1.5. Предпочтения Пользователя – действия, совершаемые Пользователем на Сайте, указывающие на его потенциальный интерес к определенным товарам (контактным линзам, средствам ухода, аксессуарам).

1.6. Рекомендации – подборка товаров или отдельные товары, отображаемые Пользователю на Сайте, в основе которых лежит предположение о том, что данные товары наиболее релевантны его предпочтениям.

2. Цель применения рекомендательных технологий

Рекомендательные технологии применяются на Сайте для предоставления Пользователям персонализированного опыта, помогая в выборе контактных линз и сопутствующих товаров. Основная цель — упростить навигацию по ассортименту и предложить Пользователю те товары, которые с высокой вероятностью соответствуют его запросам и предпочтениям (диоптрии, материал линз, бренд, режим ношения и др.).

Использование рекомендательных технологий позволяет:

• отображать ранее просмотренные Пользователем товары;
• предлагать товары, которые могут представлять интерес для Пользователя;
• отображать популярные и сопутствующие товары;
• отображать персонализированные информационные сообщения и предложения на Сайте;
• формировать персонализированные информационные, рекламные и маркетинговые сообщения (при наличии соответствующего согласия Пользователя);
• повышать качество обслуживания и удобство использования Сайта.

3. Порядок применения рекомендательных технологий

3.1. Сбор сведений о предпочтениях Пользователей

Сбор сведений о предпочтениях Пользователей осуществляется путем фиксации (логирования) действий Пользователей при использовании Сайта, а также с использованием файлов cookie и иных аналогичных технологий.

Для анализа использования Сайта применяются средства веб-аналитики, включая сервис Яндекс Метрика.

Для формирования персонализированных рекомендаций, отображения персонализированных элементов интерфейса Сайта, а также анализа взаимодействия Пользователей с информационными, рекламными и маркетинговыми сообщениями могут использоваться специализированные сервисы персонализации, включая платформу Mindbox.

3.2. Виды сведений о предпочтениях . Для формирования Рекомендаций используются следующие виды сведений о действиях Пользователя на Сайте:

• просмотр страниц и карточек товаров;
• последовательность просмотра товаров;
• поисковые запросы, выполненные на Сайте;
• использование фильтров каталога;
• добавление товаров в корзину;
• оформление заказов;
• история покупок (для авторизованных Пользователей);
• сведения о взаимодействии Пользователя с информационными, рекламными и маркетинговыми сообщениями, включая сведения об открытии сообщений, переходах по ссылкам и иных действиях, совершаемых Пользователем при взаимодействии с такими сообщениями (при наличии соответствующего согласия);
• сведения о взаимодействии Пользователя с Сайтом, полученные с использованием файлов cookie и аналогичных технологий.

3.3. Источники получения сведений . Основным источником получения сведений о Предпочтениях является поведение Пользователей непосредственно на Сайте . Файлы cookie и аналогичные технологии могут использоваться для сбора данных и обеспечения работы рекомендательных алгоритмов.

3.4. Систематизация и анализ .

Собранные сведения автоматически систематизируются и анализируются программными средствами с целью формирования рекомендаций, наиболее соответствующих интересам Пользователя, а также повышения качества работы Сайта и эффективности взаимодействия с Пользователями. При анализе могут учитываться как действия Пользователя непосредственно на Сайте, так и сведения о его взаимодействии с направляемыми ему информационными, рекламными и маркетинговыми сообщениями, если Пользователь предоставил согласие на их получение.

3.5. Формирование рекомендаций .

На основании результатов анализа Пользователю могут отображаться рекомендации товаров на Сайте, включая:

• ранее просмотренные товары;
• рекомендации товаров;
• персонализированные всплывающие сообщения (pop-up);
• иные информационные блоки, сформированные с учетом действий Пользователя
• При наличии согласия Пользователя рекомендации также могут использоваться при формировании персонализированных сообщений, направляемых по электронной почте, посредством SMS и иных каналов коммуникации.

4. Типы рекомендаций и их методы

4.1. Персонализированные Рекомендации – формируются на основе анализа сведений о предпочтениях конкретного Пользователя.

К таким рекомендациям могут относиться:

• блоки ранее просмотренных товаров;
• подборки товаров, сформированные с учетом истории взаимодействия Пользователя с Сайтом;
• персонализированные всплывающие сообщения (pop-up), отображаемые на Сайте;
• персонализированные рекомендации, направляемые Пользователю посредством электронной почты, SMS и иных каналов коммуникации (при наличии соответствующего согласия).

Метод предоставления: Подборки товаров, которые отображаются на главной странице или в персональных блоках на основе предыдущих просмотров, покупок и поисковых запросов Пользователя. Email или sms – рассылка с персональными предложениями (при наличии согласия).

4.2. Неперсонализированные Рекомендации – формируются без использования данных о предпочтениях конкретного Пользователя на основе общих принципов.

К ним могут относиться:

• популярные товары;
• новинки;
• сопутствующие товары;
• подборки товаров, сформированные на основании общей статистики использования Сайта или настроек каталога.

Метод предоставления: Блоки «Популярные товары» или «Новинки», а также подборка сопутствующих товаров в карточке товара (например, к линзам предлагаются растворы или контейнеры), составленная на основе общей статистики покупок всех пользователей.

5. Информирование пользователей

На Сайте размещено информационное сообщение о применении рекомендательных технологий. Пользователь, продолжая использовать Сайт, дает свое согласие на обработку данных о своих предпочтениях способами, описанными в настоящих Правилах. Сведения об обработке персональных данных, использовании файлов cookie, а также порядке получения Пользователем информационных, рекламных и маркетинговых сообщений размещены в соответствующих документах, опубликованных на Сайте.

6. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с применением рекомендательных технологий на Сайте, вы можете обратиться к Владельцу Сайта по адресу электронной почты: help@netoptika.ru

7. Заключительные положения

Владелец Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке. Актуальная версия Правил всегда доступна по адресу: https://www.netoptika.ru/pravila-primeneniya-rekom...